ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ АРЕНДЫ ЖИЛЬЯ В ХОРВАТИИ

В стоимость аренды апартаментов (дома, виллы) входит:

-туристическая такса 
-использование кондиционера
-использование электричества и воды
-смена постельного белья и полотенец раз в неделю
-финальная уборка 

В некоторых случаях тур. такса и финальная уборка может не входить в стоимость проживания и это отражено в ценнике.

Чтобы забронировать проживание необходимо написать запрос в форме внизу страницы или в окошке помощника на сайте, ответ последует в течении 24 часов. Затем после ответа о возможности бронирования или предложения вариантов по запросу, с последующим утверждением одного из объектов, выслать подтверждение о желании бронирования его на определенные даты и сделать предоплату (расходы по переводу берет на себя гость) и обязательно выслать копию платежа.

Оплата бронирования составляет 30% от стоимости за весь период проживания, принимается  на расчётный счёт по счету, переводом через систему PayPal

• перевод осуществляется  в евро по курсу банка 

1. После получения оплаты бронирования высылается подтверждение - туристический ваучер и разрешение на  бронирование апартамента (виллы), которые необходимы для подачи документов на хорватскую визу.

2. В туристическом ваучере (подтверждении о бронировании) выданном владельцем частных апартаментов указываются паспортные данные туриста, период пребывания туриста в стране, количество ночей, место размещения (название и адрес апартаментов или комнаты), данные по оплате, имя владельца частных апартаментов, контактные телефоны, подпись.

3. При отказе от брони по любой причине предоплата не возвращается.

4. Гость имеет право на изменение подтверждённого бронирования только при условии, что предоставляющая услуги сторона согласна с данными изменениями, которое подразумевает: изменение лица, оформившего бронирование, периода бронирования, количества человек, возраста гостей, а также вида основных и дополнительных услуг и динамики оплаты.

5. Пожалуйста, примите к сведению, что бронируя проживание, лучше всего уже иметь в виду покупку авиабилетов на выбранные даты или уже купленные билеты.

Заезд по правилам после 14.00 часов, а отъезд  до 10.00 часов последнего дня пребывания. 

Ключи от забронированного объекта выдаются в самом объекте проживания.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Visittocroatia.com заботится о выполнении всех услуг, оплаченных клиентом, о достойном выборе исполнителя этих услуг, а также об интересах и правах гостя.

Visittocroatia.com гарантирует гостям проживание в оплаченном помещении в течение указанного периода (исключение составляют форс-мажорные обстоятельства: война, забастовки, террористические акты, карантин, экстремальные природные катаклизмы и т.д.).

Гость обязан:

- иметь при себе действующие документы (включая документы детей и домашних животных). Ущерб, вызванный потерей или кражей документов в дороге, несет гость;

соблюдать все пограничные правила и законы Республики Хорватия, а также других государств, которые связаны с перемещением его во время отдыха;

- проверить необходимость визы для въезда в Республику Хорватия или для проезда через транзитные страны. Visittocroatia.com не предоставляет услуги получения визы (но оказывает консультации) и оставляет за собой право на удержание суммы оплаченного бронирования, если гостю будет отказано в получении необходимых документов для въезда в Республику Хорватия;

- в день приезда гость обязан оплатить оставшуюся часть суммы хозяину объекта, если он не сделал этого ранее;

- приехать в забронированный апартамент (виллу, дом, номер) в том составе, который был обговорен.. Если в объект приедет несогласованное с ваучером, большее количество человек или гости другого возраста, владелец объекта имеет право отказать в предоставлении услуг незарегистрированным гостям или запросить за них дополнительную оплату;

- согласовать приезд с домашними животными для того, чтобы владелец жилья мог предварительно дать или не дать на это своё согласие.

- Соблюдать правила поведения при проживании в арендуемом объекте, текст которых объявлен на сайте https://www.visittocroatia.com/главная/памятка-туристу/правила-проживания/ и поддержание корректных отношений с хозяевами. 

В случае неисполнения этих обязательств, гостю может быть отказано в предоставлении услуг без права на возвращение оплаченной суммы и возмещение расходов.

Все разногласия стороны стремятся решить путём переговоров. В случае невозможности принятия обоюдного решения спор передаётся в компетентный суд в Сплите.